1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Monelo („Aplikacja”).

Usługodawcą jest Piotr Czarnynoga („Usługodawca”). Kontakt: support@monelo.app.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady płatnych planów Warunki subskrypcji. Oba dokumenty stanowią uzupełnienie Regulaminu.

2. Definicje

  • Użytkownik: osoba korzystająca z Aplikacji.
  • Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Aplikacji w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  • Konto: konto Użytkownika w Aplikacji.
  • Premium: płatny plan dający dostęp do dodatkowych funkcji i wyższych limitów.
  • Skaner: funkcja odczytu zdjęć paragonów z użyciem modeli sztucznej inteligencji.

3. Opis usługi

Monelo służy do zarządzania finansami osobistymi: zapisywania wydatków i przychodów, prowadzenia portfeli, budżetów i celów oszczędnościowych, planowania płatności cyklicznych, przeglądania statystyk oraz odczytywania paragonów ze zdjęć.

Aplikacja ma charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Nie przechowuje środków pieniężnych, nie prowadzi rachunków płatniczych, nie łączy się z bankami i nie umożliwia wykonywania transakcji finansowych.

Monelo nie świadczy doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego, księgowego ani prawnego. Zestawienia i statystyki w Aplikacji opierają się na danych wprowadzonych przez Użytkownika.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebujesz:

  • urządzenia z systemem iOS lub Android w wersji wspieranej przez aktualne wydanie Aplikacji,
  • dostępu do internetu do logowania, synchronizacji, skanera i zakupów,
  • aktywnego adresu e-mail albo konta Google lub Apple,
  • aparatu lub dostępu do galerii zdjęć, jeśli chcesz korzystać ze Skanera.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, przechwycenie danych). Chroń swoje urządzenie i dane logowania.

5. Konto i umowa

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieokreślony. Korzystanie z wersji darmowej jest nieodpłatne.

Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane, chronić dane logowania i kod PIN oraz nie udostępniać Konta innym osobom. Odpowiadasz za działania wykonane przy użyciu Twojego Konta.

Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, usuwając Konto w Aplikacji (Ustawienia → Profil → Usuń konto) lub pisząc do nas. Usunięcie Konta nie anuluje subskrypcji w App Store ani Google Play.

Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności przy rażącym lub powtarzającym się naruszaniu Regulaminu. W przypadku działań zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji lub innych Użytkowników blokada może nastąpić natychmiast. Poinformujemy Cię o tym e-mailem wraz z uzasadnieniem.

6. Wersja darmowa i Premium

Aplikacja działa w modelu freemium. Część funkcji jest dostępna bezpłatnie, a część oraz wyższe limity wymagają Premium. Zakres funkcji i limitów jest widoczny w Aplikacji na ekranie Premium.

Premium kupujesz przez App Store lub Google Play. Szczegóły płatności, odnawiania, anulowania i zwrotów opisują Warunki subskrypcji.

7. Skaner paragonów

Skaner odczytuje ze zdjęcia paragonu nazwę sklepu, datę, sumę i pozycje oraz proponuje kategorie. Do odczytu wykorzystujemy modele sztucznej inteligencji zewnętrznych dostawców (Google Gemini, Anthropic Claude), opisane w Polityce prywatności.

  • Wyniki mogą zawierać błędy. Odczyt zależy od jakości zdjęcia i czytelności paragonu. Przed zapisaniem sprawdź pozycje, kwoty i kategorie. Transakcja powstaje dopiero po Twoim zatwierdzeniu.
  • Limity. Liczba skanów jest ograniczona dziennie i miesięcznie, a limity mogą różnić się dla wersji darmowej i Premium. Aktualne limity widzisz w Aplikacji. Możemy czasowo ograniczyć Skaner w razie awarii dostawcy lub nadużyć.
  • Co wysyłasz. Wysyłaj wyłącznie zdjęcia paragonów i podobnych dowodów zakupu, które masz prawo przekazać. Nie wysyłaj zdjęć osób, dokumentów tożsamości ani treści niezgodnych z prawem. Aplikacja może ostrzec, że zdjęcie nie wygląda na paragon.
  • Uprawnienie. Wysyłając zdjęcie, upoważniasz Usługodawcę do jego przechowywania i przetwarzania w celu odczytu paragonu oraz poprawy jakości rozpoznawania, w tym do ręcznego przeglądu zdjęć i odczytanych pozycji, na zasadach z Polityki prywatności.

8. Twoje dane

Dane, które wprowadzasz do Aplikacji, należą do Ciebie i to Ty odpowiadasz za ich treść. Są przechowywane na urządzeniu i synchronizowane z serwerem, aby umożliwić kopię danych i dostęp z kilku urządzeń.

Dbamy o bezpieczeństwo i kopie zapasowe, ale z przyczyn technicznych nie możemy zagwarantować, że utrata danych nigdy nie nastąpi, zwłaszcza gdy dane nie zostały zsynchronizowane (np. przy braku internetu).

9. Zasady korzystania

Zabronione jest w szczególności:

  • korzystanie z Aplikacji niezgodnie z prawem lub Regulaminem,
  • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
  • próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Aplikacji, jej infrastruktury lub danych innych Użytkowników,
  • obchodzenie limitów, zabezpieczeń lub płatności,
  • automatyczne masowe wysyłanie zapytań, w tym do Skanera,
  • kopiowanie, odsprzedawanie, dekompilowanie lub modyfikowanie Aplikacji w zakresie niedozwolonym przez prawo.

Aplikacja, jej wygląd, kod i znaki są chronione prawem. Otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji na własny użytek przez czas trwania umowy.

10. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby Aplikacja działała poprawnie i bez przerw. Możliwe są jednak przerwy techniczne, aktualizacje lub awarie usług zewnętrznych.

W granicach dopuszczalnych przez prawo Usługodawca nie odpowiada za:

  • decyzje finansowe podjęte na podstawie danych z Aplikacji,
  • błędy w danych wprowadzonych przez Użytkownika lub zatwierdzonych przez niego po odczycie przez Skaner,
  • skutki udostępnienia Konta lub danych logowania innym osobom,
  • przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

Postanowienia te nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa tego zabraniają, ani odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie. Konsument ma prawa przewidziane w ustawie o prawach konsumenta, w tym w zakresie zgodności treści i usług cyfrowych z umową.

11. Usługi podmiotów trzecich

Aplikacja korzysta z usług zewnętrznych, m.in. do logowania (Google, Apple), synchronizacji (Supabase), płatności (App Store, Google Play, RevenueCat), odczytu paragonów (Google, Anthropic) i analityki (PostHog). Korzystanie ze sklepów i logowania przez Google lub Apple podlega także ich regulaminom.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Aplikacji zgłaszaj na support@monelo.app. Opisz problem, podaj adres e-mail Konta i, jeśli możesz, wersję Aplikacji oraz model urządzenia.

Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem na adres, z którego ją wysłano.

Reklamacje dotyczące płatności i zwrotów rozpatrują Apple lub Google zgodnie ze swoimi zasadami (szczegóły w Warunkach subskrypcji).

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.

13. Zmiany w Aplikacji

Aplikacja jest rozwijana. Możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać funkcje z przyczyn technicznych, prawnych, bezpieczeństwa lub rozwojowych. Zmiany nie mogą bez Twojej zgody pogorszyć zakresu opłaconego Premium w trakcie opłaconego okresu, chyba że wymagają tego przepisy lub bezpieczeństwo.

Możemy wymagać aktualizacji Aplikacji do nowszej wersji, jeśli jest to potrzebne ze względów bezpieczeństwa lub technicznych.

14. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana funkcji Aplikacji, zmiana dostawców lub potrzeba zwiększenia bezpieczeństwa. O zmianach poinformujemy w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed tą datą usunąć Konto.

15. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wobec Konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami prawa.

Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie, w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących Aplikacji i Regulaminu: support@monelo.app.