1. Informacje ogólne
Warunki uzupełniają Regulamin i dotyczą płatnych planów Premium w aplikacji Monelo („Aplikacja”). Usługodawcą jest Piotr Czarnynoga, kontakt: support@monelo.app.
Premium daje dostęp do dodatkowych funkcji i wyższych limitów, m.in. Skanera paragonów. Aktualny zakres jest widoczny w Aplikacji na ekranie Premium przed zakupem.
2. Plany Premium
- Miesięczny: subskrypcja odnawiana co miesiąc.
- Roczny: subskrypcja odnawiana co rok.
- Dożywotni: jednorazowa płatność, bez odnowień (szczegóły w punkcie 8).
Dostępność planów może różnić się w zależności od kraju i sklepu.
3. Płatności i ceny
Zakupy realizują App Store (Apple) lub Google Play (Google), z użyciem metody płatności przypisanej do Twojego konta w sklepie. Sklep jest sprzedawcą w tej transakcji i wystawia potwierdzenie zakupu. Nie mamy dostępu do Twoich danych płatniczych.
Obowiązująca cena, waluta i okres rozliczeniowy są pokazywane w Aplikacji i w oknie zakupu sklepu przed potwierdzeniem płatności. Ceny podane na stronie monelo.app mają charakter poglądowy i mogą różnić się od cen w Twoim kraju, m.in. z powodu podatków i kursów walut.
4. Automatyczne odnawianie
Subskrypcja miesięczna i roczna odnawia się automatycznie na kolejny okres, a opłata jest pobierana przez sklep w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu, chyba że wyłączysz odnawianie co najmniej 24 godziny przed jego końcem.
5. Anulowanie
Subskrypcję anulujesz w ustawieniach sklepu:
- iOS: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → Monelo,
- Android: Google Play → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Monelo.
Anulowanie wyłącza kolejne odnowienia. Premium działa do końca opłaconego okresu. Usunięcie Aplikacji lub Konta nie anuluje subskrypcji.
6. Okres próbny
Jeśli oferta obejmuje bezpłatny okres próbny, jego długość i cena po jego zakończeniu są pokazywane przed zakupem. Jeśli nie anulujesz subskrypcji co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego, sklep automatycznie pobierze opłatę za wybrany plan. Okres próbny przysługuje zazwyczaj raz na konto w sklepie.
7. Odstąpienie i zwroty
Zwroty i odstąpienie od umowy obsługują Apple i Google zgodnie ze swoimi zasadami, ponieważ to one przyjmują płatność. Prośbę o zwrot złożysz:
- Apple: na stronie reportaproblem.apple.com,
- Google: w Google Play, w historii zamówień lub przez pomoc Google Play.
Konsumentom w Unii Europejskiej co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Przy treściach i usługach cyfrowych dostarczanych natychmiast prawo to może wygasnąć, jeśli przed zakupem wyrazisz zgodę na rozpoczęcie świadczenia i przyjmiesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Szczegółowe zasady określa sklep, w którym kupujesz.
Nie możemy sami zwrócić płatności. Jeśli masz problem z zakupem, napisz do nas, a pomożemy go wyjaśnić.
8. Plan dożywotni
Plan dożywotni to jednorazowa płatność, która daje dostęp do funkcji Premium bez kolejnych opłat i odnowień. „Dożywotni” oznacza okres, w którym Aplikacja jest rozwijana i udostępniana, a nie długość życia Użytkownika.
Plan obejmuje funkcje Premium dostępne w danym czasie, w tym nowe funkcje Premium, chyba że zostaną wyraźnie zaoferowane jako osobny zakup. Limity korzystania, np. liczba skanów, są takie same jak w pozostałych planach Premium. Zakup jest przypisany do konta w sklepie (Apple ID lub konto Google), z którego go dokonano.
Jeśli Aplikacja miałaby zostać wycofana, poinformujemy o tym z odpowiednim wyprzedzeniem w Aplikacji lub e-mailem.
9. Przywracanie zakupów
Po zmianie urządzenia lub ponownej instalacji użyj opcji przywracania zakupów w Aplikacji, będąc zalogowanym w sklepie na to samo konto, z którego kupiono Premium.
10. Zmiany cen i oferty
Możemy zmieniać ceny i zakres planów. Zmiana ceny subskrypcji dotyczy kolejnych okresów rozliczeniowych, nigdy już opłaconego okresu. Sklep informuje Cię o podwyżce zgodnie ze swoimi zasadami i, jeśli tak przewidują, prosi o zgodę. Jeśli się nie zgadzasz, możesz anulować subskrypcję przed odnowieniem. Zmiana ceny nie dotyczy już kupionego planu dożywotniego.
11. Po wygaśnięciu Premium
Po wygaśnięciu Premium tracisz dostęp do funkcji Premium i wracasz do limitów wersji darmowej. Twoje dane nie są usuwane, a po ponownym wykupieniu Premium odzyskujesz pełny dostęp.
12. Kontakt
W sprawach subskrypcji: support@monelo.app.